Q : Minyo, apakah sewa barangnya kena jaminan?
A : Jaminan hanya dikenakan kepada penyewa dari luar kota, selama Parents berada di wilayah Jabodetabek, tidak pakai jaminan yaa
Q : Minyo, kalo pinjam 1 minggu trus jadi 1 bulan apakah tinggal tambah aja uang sewanya jadi sewa sebulan?
A : Mohon maaf tidak, Parents. Jadi apabila sewa 1 minggu maka kami hanya lock sewanya hanya untuk minggu saja, maka bila mau extend maka akan dihitung periodenya dari awal kembali termasuk biaya sewanya
Q : MInyo, bisakah kami extend masa sewa barangnya? Dan apakah ada discount?
A : Tentu bisa, Parents Discount 10% untuk perpanjangan sewa bulan ketiga.
Q : MInyo, unitnya sudah bersih kan?
A : Tentu pake banget, Parents. Minyo punya serangkaian proses pembersihan unit sebelum dikirim. Cuci basah dengan sabun, Jemur, Pengeringan dan UV untuk barang-barang tertentu. Setelah itu diwrapping rapat sebelum dikirim ke rumah Parents, untuk unit big toy yang crew Minyo install dirumah Parents juga dispray disinfectant kembali setelah pemasangan, hingga aman dan nyaman dipakai adik kecil kesayangan.
Q : Minyo, kalau unit rusak gimana kompensasinya?
A : Minyo akan mencoba seminimal mungkin penggantian dari customer untuk barang yang rusak saat disewa, jika masih diperbaiki atau diganti spare part nya akan diinfo ke customer dan nilai yang ditentukan sesuai kesepakatan bersama
Q : Minyo, untuk sewa mainan apakah dibantu pasangkan? Ongkir sudah termasuk biaya pasang?
A : Yes and Yes. Ongkir sudah termasuk biaya pasang dan bongkar ya Parents. Jika parents mau pasang sendiri juga boleh banget, nanti akan diarahkan dari crew Minyo ya!
Q : Minyo, ongkirnya berapa ya?
A : Ongkir ditentukan dari Minyo tentu dibuat senyaman mungkin untuk Parents, termasuk flat rate di hari-hari tertentu dalam seminggu ya Parents, tinggal konfirmasi saja ke admin Minyo ya.
Q : Minyo, apakah bisa request waktu kirim?
A : Jika dikirim via kurir Minyo, sayangnya tidak bisa Parents, karena disesuaikan rute dan situasi yang tidak terduga selama proses pengiriman, tapii jangan khawatir Parents, Minyo selalu kirim H-1 dari jadwal terhitung sewa.
Q : Minyo, delivery apakah hanya pakai kurir Minyo saja? Bisa Pick Up Service gak?
A : Delivery bisa pakai mobil atau kurir motor Minyo, yang pastinya lebih hemat dibandingkan delivery via online, tapi jika Parents request via Ojol juga bisa ?. Untuk Pick Up service, Parents diperbolehkan selama sudah confirm dengan admin Minyo yaa
Q : Minyo, kalo telat balikin dendanya gimana?
A : Minyo punya dispensasi waktu 1-2 hari untuk pengembalian maximal Parents, jadi setelah lebih dari 2 hari baru Minyo akan kenakan denda ya
Q : Minyo, ktp saya gak sama dengan domilisi, tetap boleh sewa kan?
A : Tentu bisa Parents, cukup melampikan dengan KK atau bisa melampirkan dengan bukti lain yang sesuai dengan domisili Parents, contohnya alamat tagihan marketplace.
Q : Minyo, Dikirim ke kantor boleh kan
A : Boleh banget Parents, cukup melampirkan id card atau kartu nama yaa (selain ktp)
Q : Minyo, ko pakai ktp segala siy? Aman gak?
A : Minyo memerlukan KTP sebagai jaminan keamanan untuk barang yang Minyo sewakan sekaligus untuk validasi indentitas penyewa Minyo sendiri sudah berjalan sejak April 2017 dan selalu menjaga data privacy penyewanya.
Q : Minyo ada marketplace kah?
A : Ada donk Parents bisa sewa via Tokopedia ya.
